Politica de rambursare

Politica de Returnare și Rambursare pentru Magazinul Online Caius

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la Caius. Suntem dedicați satisfacției clienților și vă oferim această Politică de Returnare și Rambursare pentru a vă asigura o experiență de cumpărare plăcută.

1. Politica de Returnare

a. Perioada de Returnare: Aveți dreptul să returnați produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

b. Starea Produselor: Produsele returnate trebuie să fie nefolosite, în stare originală și să aibă toate etichetele atașate.

c. Procesul de Returnare: Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail ms_19cai@yahoo.com sau la numărul de telefon 0757032063 pentru a obține instrucțiuni specifice.

2. Politica de Rambursare

a. Eligibilitate Rambursare: Rambursările vor fi acordate numai pentru produsele returnate conform politicii noastre de returnare.

b. Procesul de Rambursare: După primirea și inspectarea produselor returnate, vom iniția procesul de rambursare. Rambursarea va fi emisă pe aceeași metodă de plată utilizată în momentul achiziției.

c. Costuri de Expediere: Costurile de expediere inițiale nu sunt rambursabile, iar clientul este responsabil pentru costurile de returnare, cu excepția cazurilor în care returnarea este necesară din cauza unei erori din partea noastră.

3. Produse Personalizate și La Comandă

a. Produse Personalizate: Produsele personalizate, realizate conform mărimilor și specificațiilor clientului, nu sunt eligibile pentru returnare sau rambursare, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte sau erori de producție.

4. Produse Defecte sau Diferite

a. Produse Defecte: Dacă produsul primit este defect, vă rugăm să ne informați imediat și vă vom furniza instrucțiuni pentru returnarea sau înlocuirea produsului.

b. Produse Diferite: În cazul în care primiți un produs greșit, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a remedia situația.

5. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind returnarea și rambursarea, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail ms_19cai@yahoo.com sau la numărul de telefon 0757032063.

6. Actualizări ale Politicii de Returnare și Rambursare

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă rugăm să verificați Politica de Returnare și Rambursare pe site-ul nostru pentru a vedea ultima versiune.

Prin efectuarea unei achiziții pe site-ul nostru, sunteți de acord cu această Politică de Returnare și Rambursare.